Prise de Commande
Par Internet sur : http://www.boutiquepechemer.com
La commande est prise en compte et traitée à la réception du règlement.
Prix Catalogue
Les prix mentionnés dans la boutique sont valables au moment de leur consultation par le client. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Ils sont exprimés en Euros, hors frais de port.
Les prix de notre base de données sont garantis sauf erreurs de saisie.
Modes de Règlement acceptés
Vous pouvez effectuer vos paiements
Par Carte Bancaire : pour tous les pays adhérents à la CEE. La saisie de votre numéro de carte est effectuée sur un espace sécurisé.
Paiement sécurisé : carte bancaire
Si vous choisissez le réglement de vos achats par carte bancaire, vous serez invité à saisir vos informations de paiement sur le service de paiement sécurisé SSL PAYPAL .
Vous pouvez à tout moment vérifier la validité du certificat SSL utilisé en contrôlant le début de l'url de la page de paiement (doit commencer par "https://") et en double-cliquant sur le symbole "cadenas" qui s'affiche en bas de la fenêtre de votre navigateur. Après validation de votre paiement, vous recevrez à l'adresse e-mail mentionné dans votre commande un ticket de paiement électronique à l'en-tête PayPal
Authentification des réglements par carte bancaire
Les règlements par carte bancaire pourront occasionner la demande d'une confirmation d'identité avant que le paiement soit accepté par notre service de traitement des commandes.
Cette procédure de confirmation a pour but de lutter contre les usurpations d'identité et détournements de moyens de paiement. Les informations transmises sont destinées exclusivement à un usage interne et restent totalement confidentielles.
Expédition du colis et suivi de votre commande
A compter de la réception du règlement, délai moyen constaté de :
48 à 72 heures (jour ouvrés) pour les livraisons en France
5 à 7 jours pour les livraisons en Europe
Vie privée respectée
Notre maître mot est le respect de nos clients : vous ne recevrez pas d'email non sollicité et votre adresse email ou vos coordonnées ne seront pas vendus à des tiers.
Produits commandés : stocks et délais
Tous nos stocks sont réelles, donc aucun problème de livraison.
Frais de port
Les frais de port sont à la charge du client ainsi que la TVA et autres taxes éventuelles.
Le montant des frais de port dépend du poids du colis, du mode d'expédition et du pays de destination :
Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français, ou ceux d'un pays importateur ou d'un pays de transit sont à la charge de l'acquéreur.
Facturation
Une facture TTC est établie pour chaque livraison et délivrée au moment de celle-ci. Toutefois, l'acheteur pourra mentionner une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation (pour un cadeau par exemple). Le colis sera alors envoyé avec un bon de livraison sans mention des prix (sauf pour les pays où la facture chiffrée doit obligatoirement être fournie).
Procédure de retour
Conformément aux articles 2014-344 suivants du code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la date de réception des produits commandés.
Au-delà, la politique de retours des articles vendu sur notre boutique vous permet, si un produit ne vous convient pas, s’il n’est pas conforme à votre commande ou s’il est détérioré, de disposer d’un délai de 20 jours à compter de la date de réception de la commande pour nous retourner ce produit accompagné d’une copie de la facture.
Comment procéder ?
Il vous suffit de :
Nous contacter au Magasin Outreman Pêche
du Mardi au Samedi de 9H00 – 12H00 / 14H00 – 19H00
Au 03 28 69 10 30 afin d’expliquer le problème rencontré.
Nous joindre une copie de votre facture en indiquant avec précision le (s) produit (s) retourné (s)
Renvoyer le (s) produit (s) dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :
Magasin Outreman Pêche
69, Rue Bel Air
59240 Dunkerque
Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaire afin de garantir la protection du ou des produit (s) retourné (s) lors du retour.
Le retour gratuit s’effectuera via Mondial Relay le plus proche de chez vous.
Pour cela, nous vous fournirons une étiquette de retour à coller sur l’emballage
Condition et modalités de remboursement.
Si le (s) produit (s) sont intacts, le remboursement se fera par chèque.
Si le (s) produit (s) ne sont pas intacts, aucun remboursement ne sera effectué.
Le remboursement sera fait sous un délai de 48 heures à compter de la date de réception de votre envoi.
Service après-vente
Nous vous recommandons de nous contacter avant de retourner votre colis.
Courrier électronique: Par la page contact du site
Téléphone depuis la France : 03 28 69 10 30
Courrier : Outreman Peche 69, rue Bel Air, 59240 Dunkerque
Pour tout contact, précisez vos coordonnées complètes, vos références de commande éventuelle, la date et l'objet de votre courrier.
Les Produits bénéficient, conformément aux dispositions légales :
De la garantie légale de conformité en vertu des articles L211-4 du Code de la Consommation,
De la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de la matière, de conception ou de fabrication affectant les Produits et les rendant impropres à leur utilisation, en vertu des articles 1641 et suivants du Code Civil,
Des garanties fournies par les constructeurs des Produits, en fonction des prévisions de ces derniers.
Afin de faire prévaloir ses droits, le Client devra, sous peine de déchéance de toute action s'y rapportant, informer le Vendeur de l'existence des vices, par lettre recommandée avec accusée de réception dans les délais prévus par les articles L211-12 du code de la consommation et l'article 1648 du code civil.
Exclusions de garanties
Aucune garantie ne sera due si le Produit a fait l'objet de modifications sans accord préalable et écrit du Vendeur ou même d'interventions à titre de réparation ou d'entretien par des personnes non agréées par le constructeur
(ou si la chose vendue est utilisée de manière anormale ou dans des conditions anormales par référence à la notice d'emploi fournie par le constructeur).
La Garantie ne couvre pas :
Pour les cannes :
Les frais de retour au fournisseur ainsi que les frais de retour au client, l'usure normale, les chocs, le manque d'entretien, la casse et corrosion des anneaux.
Pour les moulinets :
Les frais de retour au fournisseur ainsi que les frais de retour au client,l'usure normale, l'oxydation du mécanisme, les chocs, le manque d'entretien
( choc, pas de graissage régulier )
Pour les waders:
Accroc extérieur, perforation de la botte, manque d'entretien.
Détaxe Douanière hors de l’Union Européenne et Dom-Tom :
Vous résidez habituellement hors de l’Union européenne (UE),
vous êtes de passage en France pour moins de 6 mois ?
Dans certaines conditions, vous pouvez obtenir le remboursement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) payée sur les marchandises que vous avez achetées durant votre séjour.
Pour la détaxe des Dom-Tom, l'octroi de Mer.
Nous contacter au 03 28 69 10 30
ou par mail
Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978
Conformément à la loi française Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accés et de rectification aux informations vous concernant.
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